河北影视集团中联院线为了进一步强化影城员工服务意识、提升服务礼仪水平、规范服务标准，近期专门举办了多场服务礼仪专项培训活动。院线培训人员首先在金棕榈东尚国际影城、金棕榈澳怡国际影城、金棕榈巨幕影城藁城北国店等影城进行了《影院服务礼仪》、《影院标准化服务规范》等方面的专项培训。
中联院线本次专项培训主要围绕影城服务礼仪基本认识、仪容仪表规范标准、服务礼仪基本用语等进行，还结合PPT讲解了影城日常运营服务中遇到的与服务礼仪相关的实际问题，并进行了互动交流和探讨。让影城管理层、一线员工充分认识到服务礼仪在影城运营管理中的重要性，提升个人及影城整体服务礼仪素养。
今天，中联院线培训人员还专门到已经开展过服务礼仪专项培训的影城进行了抽查，通过笔试测试的方式，对影城管理人员及员工进行了服务礼仪方面的考核。
接下来，中联院线还将到旗下更多影城开展服务礼仪专项培训，并通过院线开展的“神秘访客”活动加强对旗下影城服务礼仪、日常管理的督导抽查，强化对影城及员工的日常考核，严格把好服务礼仪关，努力营造温馨、规范、标准的影城服务环境，提升影城整体服务能力和竞争力。
监制/梅珂
主编/李莉、顾宏伟
编辑/刘竹竹
