今天上午，河北影视集团中联院线开展了直营影城服务礼仪专题培训，石家庄金棕榈东尚影城、金棕榈澳怡影城、金棕榈新百影城、金棕榈先天下影城、金棕榈平山影城、金棕榈西部长青影城、金棕榈正定新区园博园影城、嘉豪影城建华店等影院员工通过线上与线下相结合的形式参与了培训。
本次培训内容主要包括影城服务礼仪基本知识、仪容仪表的规范、基本服务用语及接待、影城突发事件处理和常见问题应答话术等，现场讲解了影城日常运营服务中可能遇到的相关实际问题，并进行了交流和探讨。
通过此次培训学习，强化了影城服务意识，提升了影城员工服务礼仪水平，规范了服务标准。接下来，中联院线将对旗下影城开展更多业务培训，不断加强对影院的运营管理与服务。
